Πολιτική Ακύρωσης

Ακυρώσεις παραγγελιών

Μπορείτε να ακυρώσετε τη παραγγελία σας, εφόσον επιθυμείτε, χωρίς επιβάρυνση, τηλεφωνικά ή με email στο swarovski@kosmima.moda, με την προϋπόθεση ότι ΔΕΝ έχει πραγματοποιηθεί η αποστολή των προϊόντων από το κατάστημά μας.

Ως καταναλωτής, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε τη σύμβαση πώλησης που συνάψατε μαζί μας εντός δεκατεσσάρων (14) εργάσιμων ημερών από την παραλαβή των Προϊόντων σας χωρίς αιτιολογία. 

Το δικαίωμα ακύρωσης αρχίζει την ημερομηνία υποβολής της παραγγελίας σας και λήγει δεκατέσσερις (14) εργάσιμες ημέρες μετά την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας (εφεξής, «Προθεσμία ακύρωσης»). Πρέπει να επιστρέψετε τα Προϊόντα εντός της Προθεσμίας ακύρωσης.

Λάβετε υπόψη ότι δεν υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής εξατομικευμένων Προϊόντων ή τρυπητών κοσμημάτων για λόγους υγιεινής και ασφάλειας. Αυτό δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας.

Στάδια για την ακύρωση:

α) Ενημερώστε μας:

2251306748

Email: valliswarovski@gmail.com

Για την τήρηση της Προθεσμίας ακύρωσης, αρκεί να στείλετε τα στοιχεία σας για να ακυρώσετε μια παραγγελία (μέσω email ή τηλεφώνου) πριν από τη λήξη της προθεσμίας ακύρωσης.

β) Τοποθετήστε τα Προϊόντα στο αρχικό κουτί αποστολής. Πρέπει να καταβάλετε κάθε δυνατή προσπάθεια να επιστρέψετε τα Προϊόντα στην αρχική τους κατάσταση με την αρχική τους συσκευασία

γ) Τοποθετήστε την απόδειξη και σφραγίστε το δέμα με ασφάλεια.

δ) Πηγαίνετε το δέμα στο πλησιέστερο ταχυδρομείο και ταχυδρομήστε το Φροντίστε να λάβετε ένα αντίγραφο της ταχυδρομικής απόδειξης για μελλοντική αναφορά.

Συνέπειες της ακύρωσης 

α) Θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα που λάβαμε από εσάς μείον τα έξοδα αποστολής (Έξοδα αποστολής 4,00€, έξοδα επιστροφής 4,00€ και έξοδα αντικαταβολής 2,90 Σύνολο 10,90€)

β) Η επιστροφή χρήματων θα γίνεται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή, δηλαδή αν μια συναλλαγή έχει πραγματοποιηθεί μέσω κάρτας, τότε και η επιστροφή θα πραγματοποιηθεί στην κάρτα του πελάτη.

(γ) Η επιστροφή των χρημάτων σας θα γίνει εντός δεκατεσσάρων (14) εργάσιμων ημερών από την ημέρα που παραλαμβάνουμε τα Προϊόντα από εσάς.

 (στ) Διατηρήστε το δελτίο παράδοσης μέχρι να λάβετε την επιστροφή των χρημάτων σας.